Тест: наскільки ваш пошук smart?

Як зрозуміти, ваш пошук по сайту працює бездоганно чи в його роботі є проблеми, а ви втрачаєте найціннішу, готову до покупки аудиторію? Давайте перевіримо! Ми знаємо, що розібратися у лінгвістичних тонкощах непросто. Тому підготували для вас перелік функціоналу, необхідного для коректної роботи smart-пошуку. Також наводимо приклади запитів для тестування пошукового рядка на сайті дитячих товарів.

Упс, помилка: типові помилки, помилки з урахуванням контексту, зайві символи

Почнемо з тесту на помилки. Їх можуть робити через поспіх чи безграмотність, але в будь-якому випадку пошук повинен розпізнавати різні помилки.

1. Для перевірки пошуку позначте нижче галочками ті пункти, з якими ваш пошук впорався.

Найчастіше помилки з урахуванням контексту народжуються завдяки великому Т9. Під час швидкого набору користувачі можуть не помітити, що система замінила те чи інше слово. Щоб протестувати свій рядок на розуміння контексту, введіть запит, де кожен термін окремо написаний правильно, але саме словосполучення не має сенсу. Наприклад, "кубик рубрика".

Важливо! Перевірте ідентичність видачі для запитів із зайвими символами. Наприклад, "трактор.газонокосарка", "трактор газонокосарка*".

2. Ставте галочку, якщо пошук упорався з такими завданнями.

Я тебе не розумію: транслітерація, неправильна розкладка, багатомовність

Як же бісить, коли потрібно перемикати розкладку, щоб написати назву бренду чи товару. А якщо ще й не виходить з першого разу, просто сидиш і розлючено затискаєш клавіші. Знайома ситуація? Ось і користувачів пошуку це дратує, тому вони пишуть латиницю кирилицею. Завдання розумного пошуку — розпізнавати такі запити, наприклад, “Барбі Хаус” — “Barbie House”. До речі, не забудьте про перевірку на помилки у трансліт-варіанті. Часто, коли вводять назву бренду кирилицею припускаються помилок. Тому smart-рядок має бути готовим до таких помилок і точно визначати, що самсинг — це самсунг.

А згадайте, як прикро вводити у рядок пошуку повну назву товару, а потім помічати, що розкладка не та. Важливо, щоб ваш пошуковий рядок розумів, що "buhjdjq yf, jh" — це "ігровий набір", не змушуйте своїх клієнтів нервувати.

Якщо ваш інтернет-магазин є багатомовним, важливо, щоб пошук відображав видачу відповідною мовою. Наприклад, під час запиту українською мовою на російській версії повинен показуватися результат з української версії сайту. Це важливо, адже користувачі не помічають, на якій мовній версії сайту вони перебувають і не розуміють, чому на їхній запит нічого не знайдено. Навіщо втрачати клієнта? Навчіть рядок розуміти декілька мов.

3. Позначте пункти, з якими ваш пошук впорався.

Елементарно, Ватсон: сленг у запитах, синоніми, морфологія

У повсякденному мовленні ми часто використовуємо прості слова, точно так само ми звикли вводити запити в пошуковий рядок. Тому варто перевірити, чи знайде пошук "аером'яч" на запит "літаючий м'яч".

Перевірка пошукового рядка на розуміння синонімів не менш важлива. Адже кожен користувач називає один і той же предмет своїми словами. Це легко перевірити – доберіть декілька синонімів для популярних товарів на вашому сайті та подивіться наскільки правильно вас розуміє внутрішній пошук. Наприклад, для тестування на сайті іграшок і дитячих товарів підійде "велобіг" і "біговел".

Якщо пошук на сайті не знаходить запити, написані в неправильному роді, відмінку чи числі, йому б поставили двійку з теми "Морфологія".

Щоб дізнатися, на яку оцінку претендує ваш пошуковий рядок, перевірте, чи знайде він товари за такими запитами:

"конструктор";

"конструктори".

4. Впорався ваш пошук? Ставимо галочку.

Скільки галочок зібрав ваш внутрішній пошук? Усі? Вітаємо, ваш рядок дійсно smart і заслуговує поваги! Якщо пошук не впорався з якимось тестом, тепер ви виявили його вразливі місця і знаєте, над чим працювати. Найшвидший і найпростіший спосіб зробити рядок розумним — інтегрувати Multisearch. Наш пошук ідеально впорається з усіма задачами та подарує вашим покупцям неймовірний досвід.

Вишенька на тортику: 4 фішки smart-пошуку для великих інтернет-магазинів

Хороший пошук розуміє відвідувача, допомагає довести його до покупки та гарантує швидку конкурентну перевагу перед іншими компаніями. Гіганти ecommerce знають, що за допомогою Multisearch легко залишити конкурентів позаду. Цікаво як? По секрету скажу, що всі великі гравці ринку ecommerce додатково підключають:

• динамічні фільтри — для миттєвої фільтрації за категоріями, тегами, брендами, ціною та іншими параметрами;

• автопідказки – для продовження запитів, брендів, категорій і товарів;

• кошик у результатах видачі – для скорочення шляху користувача до покупки товару;

• схожі товари в пошуку для видачі без результатів – для відображення позицій зі схожими характеристиками або такого ж бренду.

Наша глибока експертиза допоможе зрозуміти, як максимально вдосконалити роботу вашого внутрішнього пошуку. Ми забезпечуємо індивідуальне налаштування:

• алгоритмів пошуку;

• ранжування;

• інтерфейсу;

• сторінки видачі;

• зовнішнього вигляду пошукового рядка;

• семантики під вашу нішу.

Якщо пошук на вашому сайті не може похвалитися широким функціоналом, не хвилюйтеся. Давайте вдосконалимо його роботу разом! Залишайте заявку — і ми навчимо ваш пошуковий рядок розуміти покупців з пів слова. Від нас — всі налаштування та 14 днів безкоштовно для тестового періоду, від вас — висока конверсія й вражаюча статистика. Домовилися?