Можливості пошуку: розпізнати й виправити будь-яку помилку

У цій статті ми розповімо про базовий функціонал розумного пошуку — виправлення помилок і неправильної розкладки клавіатури, розуміння кирилиці/латиниці. Ви дізнаєтеся, чому важливо, щоб ваш пошук володів такими вміннями.

Виправлення помилок

Хто з нас не припускається помилок при написанні тексту? Так само й ваші клієнти можуть помилятися при введенні назви товару в пошуковому рядку. І багато хто з них навіть не помічає банальної помилки. За статистикою, 10-15% користувачів припускаються помилок у запитах, понад 50% із них не уточнюють свою пошукову фразу. Вони просто йдуть з сайту й продовжують пошуки на інших майданчиках. Тому важливо, щоб пошук розумів, що хоче клієнт.

Які саме помилки виявляє та виправляє Multisearch:

• 1 або 2 помилки в одному слові;

• перестановка букв місцями;

• пропуск літери;

• зайва літера або її подвоєння;

• 2 слова разом;

• помилки в трансліті.

Крім того, пошук розуміє контекст запиту: Multisearch враховує специфіку сайту і товарів, навіть якщо в слові немає помилки, наприклад, за запитом "біла чайка" на сайті магазину одягу пошук виправить запит на "майка". Завдяки таким помилкам і підступному Т9 народжуються такі шедеври: "бальні пальці", "лазерна казка", "буггаті вітрів" та "батончик з фарбою". Такі запити — не рідкість, адже 80% користувачів заходять на сайти з мобільних пристроїв. Розумний пошук розуміє специфічні запити та пропонує користувачеві потрібний товар або послугу.

Розкладка rkfdbfnehs

Всі знають, що при введенні запиту англійською розкладкою в Google пошукова система все одно зрозуміє, що ви хотіли написати. Але такими суперздібностями не можуть похвалитися пошукові рядки на багатьох сайтах.

Як саме це працює:

• пошук виправляє неправильну розкладку для кожного слова окремо — "ntktajy ифьигтп" — "телефон samsung";

• пошук відображає перелік запитів, відповідних коректній розкладці.

Латиниця kyrylytseiu

А ви знаєте, як правильно написати назву бренду самсунг або зануссі? Якщо ні, вам на допомогу приходить транслітерація — введені слова на кирилиці (бренд, назва товару) при виконанні пошуку переводяться в латиницю і навпаки. Тобто пошук Multisearch однаково відобразить результат, якщо будуть шукати "xiaomi" або "сяомі", "redmi note 7" або "редмі ноут 7". Це в рази скорочує кількість незнайдених запитів і знижує показник відмов.

Multisearch впорається з задачею, навіть якщо ускладнити ситуацію і шукати запити, в яких назва бренду написано кирилицею і з неправильною розкладкою клавіатури "yfeiybrb czjvb", а також, якщо допущена помилка, наприклад, "наушнки ксяомі".

Якщо у вас залишилися запитання щодо роботи розумного пошуку, просто напишіть нам. І до речі, ви можете протестувати пошук на своєму сайті безкоштовно протягом 14 днів. Переконайтеся самі, як ростуть конверсії з Multisearch.