Вводите букву "П" в поиск — и видите “поддон” вместо “подушка”? Одна и та же буква, но результаты как из двух параллельных вселенных. Возможно, дело в типе поиска. Рассказываем, как подобрать интеграцию умного поиска для реальных потребностей бизнеса.
Плагин
Виджет, который подключается к сайту как единый блок поиска. Главная миссия — быстро интегрировать базовую версию. Достаточно вставить скрипт Multisearch, и он заменит стандартную версию поиска.
Для кого и для чего?
✔️ Для малого / среднего бизнеса
✔️ Для магазинов нишевых товаров
✔️ При отсутствии штатных разработчиков
✔️ Когда не хватает времени на внедрение
✔️ Если смарт-поиск необходим “здесь и сейчас”
Идеален для магазинов со специализированным ассортиментом. Например: белье, парфюмерия, канцелярия. Доступна быстрая визуализация товаров при суженой выдаче — без пролистывания и с фильтрацией “по категории”.
API
Конструктор с набором деталей, которые расширяют поисковые возможности, а также усиливают маркетинг. Главная миссия — ваш контроль над логикой и визуалом умного поиска независимо от архитектуры сайта.
Для кого и для чего?
✔️ Для любых сайтов и маркетплейсов
✔️ Для e-commerce с высоким трафиком
✔️ Когда нужны дополнительные инструменты маркетинга
✔️ Если принципиально сберечь уникальный стиль
✔️ Для сайтов с нестандартной архитектурой
Незаменим для масштабирования. Благодаря API возможности поиска выходят на новый уровень. Маркетинг получает суперсилу, когда Multisearch настраивает для вас синонимы под нишу, динамические фильтры и другие поисковые фишки. Или же вы сами выбираете, какой набор инструментов подключить.
Также API поддерживает функционал, который работает на основе АІ (Machine Learning). Это значит, вы можете анализировать поведение пользователей и предлагать товары, которые покупатели готовы добавить в корзину прямо сейчас.
Гибридная интеграция
Комбинация плагина + страницы результатов по API. В работе с поиском на сайте опыт пользователя (UX) — ключевое. От того, как система помогает юзеру найти товар и насколько комфортно это происходит — зависят продажи. Вот почему команда Multisearch предусмотрела также смешанный тип интеграции.
К примеру, atbmarket.com оттолкнулись от самого простого: сначала интегрировали плагин, а потом объединили его с API.
Интеграция плагина не была сложной: установили скрипт, протестировали, запустили на проде. Интеграция по API была сложнее, но также обошлась без особых трудностей.
Как это работает?
Гибридная интеграция дает возможность перехода с плагина поиска через Enter на страницу результатов.
“А почему поиск не подсказывает, когда я печатаю?”, — наиболее популярный вопрос, который задают команде поддержки.
◼️ Только в плагине эта функция невозможна — нужно кликать, чтобы перейти на товар или категорию. Клиент устанавливает поиск, формирует запрос в строке, кликает Enter — однако ничего не происходит.
◼️ Плагин и автоподсказки — совершенно разные инструменты. Их часто путают из-за общих функций: побуквенной выдачи, а также риалтайм-режима. Хотя обе фичи нельзя включить одновременно — нужен полный переход на API.
Плагин VS Автоподсказки
Плагин → полная выдача: все товары согласно запросу.
Автоподсказки → суженная выдача: по 3-5 товаров на запрос.
Плагин → требует завершенного запроса для релевантной выдачи.
Автоподсказки → точно определяют неполные / частичные запросы.
С плагином система поиска обрабатывает любой запрос как полноценный даже с 1 буквы: к нему применяются алгоритмы транслитерации, морфологии, исправления ошибок, смены раскладки и прочее. На основе такого запроса отображаются релевантные товары.
Автоподсказки с первой буквы прогнозируют запросы и предлагают возможные продолжения названий товаров, категорий и брендов. И доступны исключительно через АРІ.
Гибридизация может быть промежуточным решением для перехода от плагина к умным автоподсказкам.
Support-менеджер в Multisearch
Например, быстрым запросам в плагине иногда проще получить результаты. Но подсказки, в свою очередь, могут предлагать расширения и уточнять контекст.
Гибридность — это про удобство пользователя, который не всегда ожидает получить «имитацию» автоподсказок.
Иногда клиент хочет по-разному обработать один и тот же запрос или посмотреть выдачу в плагине и увидеть результаты в поиске.
На каждый запрос — свое решение
Плагин, API или гибридная интеграция имеют свои преимущества. Все зависит от сайта, возможностей команды и бизнес-целей.
+ Плагин — чтобы прокачать поиск оперативно и без программистов.
+ Гибрид — когда нужен умный поиск с минимальной кастомизацией.
+ API — если необходима максимальная гибкость и полный контроль маркетинга.
Что говорят клиенты Multisearch с разным опытом интеграции смарт-поиска?
Плагин-решение → zolotoyvek.ua
Мы искали максимально быстрое и гибкое решение, которое позволяет протестировать функционал без глубокого вовлечения разработчиков. Плагин-интеграция идеально вписалась в наши требования с точки зрения быстрого запуска и масштабирования.
Установка была действительно простой: благодаря готовому решению и поддержке команды Multisearch мы смогли интегрировать поиск менее чем за неделю. Важно, что это не потребовало изменений в бэкенде — всё реализуется через фронт.
Топ-3 преимущества плагин-интеграции:
+ Минимальные ресурсы команды с нашей стороны.
+ Возможность адаптировать логику и дизайн без лишних сложностей.
+ Пользователи находят товары быстрее, что положительно влияет на конверсию.
Плагин | Плагин + АРІ → ars.ua
Выбрали именно плагин-решение для интеграции, потому что это был самый быстрый и простой способ проверить эффективность Multisearch.
Затем добавили ещё несколько событий в Google Analytics для отслеживания, и через пару недель накопили данные, которые подтвердили целесообразность использования Multisearch — без десятков часов на разработку интеграции по API.
Для установки даже не пришлось привлекать разработчиков — просто установили скрипт через админ-панель, используя стандартные средства e-commerce-платформы.
Главные преимущества плагин-интеграции — скорость установки и самодостаточный функционал плагина со всеми жизненно необходимыми функциями.
Сначала выбрали плагин, а потом сделали выбор в пользу API.
Проанализировали поведение пользователей и разницу в результатах поиска Multisearch и стандартного поиска платформы.
Из-за того, что достаточно много пользователей заходили на страницу результатов поиска, которая отличалась от результатов в плагине, приняли решение полноценно интегрироваться по API, чтобы результаты поиска везде были консистентными.
Плагин | Плагин + АРІ | Умные автоподсказки → rooler.ua
С целью оптимизации затрат на разработку и чтобы понять, действительно ли решение нам подходит, мы выбрали плагин. Если оценивать временной промежуток, то это было довольно быстро по сравнению с другими внешними системами.
Ключевым моментом для перехода стало желание реализовать автоподсказки. Динамические фильтры также работают только через API.
Для нашего сайта на начальном этапе разработки уже было понятно, что мы будем использовать ваш поиск, и дизайн вашего поиска нам нравился. Поэтому даже после перехода на API мы оформили окно поиска в вашем стиле.
Плагин | АРІ → ksd.ua
Плагин-решение было для быстрой интеграции на старом сайте. Это независимость от технических характеристик платформы и отсутствие необходимости вмешиваться в код.
Почему позже сделали выбор в пользу API?
Потому что возникла потребность в более гибкой настройке (сайт + аппки).
Хотите, чтобы поиск продавал как топовый маркетолог?
Оставляйте заявку — подскажем, какой тип интеграции увеличит конверсии вашего сайта и сделает новых клиентов постоянными.