ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
о предоставлении услуг в сфере информатизации

ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧТИТЕ ЭТОТ ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР («ДОГОВОР»). ПОЛЬЗУЯСЬ УСЛУГАМИ MULTISEARCH, ВЫ ТЕМ САМЫМ СОГЛАШАЕТЕСЬ СОБЛЮДАТЬ ЭТОТ ДОГОВОР. ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С ЭТИМ ПУБЛИЧНЫМ ДОГОВОРОМ, ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ MULTISEARCH.


Общество с ограниченной ответственностью «Мультисьорч», зарегистрировано в Едином государственном реестре юридических лиц, физических лиц-предпринимателей и общественных формирований под номером № 42994658 от 11.05.2019 (далее – «Исполнитель»), руководствуясь статьями 6, 627, 641, 644, 1108-1110 Гражданского кодекса Украины, предлагает любому физическому лицу, физическому лицу-предпринимателю или юридическому лицу (далее «Заказчик»), заключить Публичный Договор о предоставлении услуг в сфере информатизации (далее по тексту - «Договор») путем осуществления оплаты за предоставление услуг как согласия (акцепта) с предложенными условиями в этом Договоре.

1. Предмет Договора

1.1. Предметом Договора является предоставление Исполнителем услуг по улучшению возможностей поиска (умный поиск) на сайте Заказчика с использованием программного продукта Исполнителя (онлайн-сервиса) Multisearch.io «Умный поиск для сайта» (далее - Программа). Заказчик не получает копию Программы, право доступа или использования. «Умный поиск для сайта» полностью функционирует на сервере Исполнителя без задействования компьютерной техники Заказчика. Услуги предоставляются Исполнителем через сеть Интернет.

1.2. С основными услугами предоставляемыми Исполнителем Заказчик может ознакомиться на странице по ссылке https://multisearch.io/.

1.3. Заказчик может выбрать по своему усмотрению один из тарифных планов:

1) тарифный план «Start» доступен только для сайтов и включает до 10 000 offer id, до 15 000 сеансов на сайте в день, ежедневное обновление, email поддержка, а также 6 составляющих функционала: морфология, орфография, латиница кириллицей, раскладка клавиатуры, синонимы вручную, мобильная версия, а также бесплатная настройка;

2) тарифный план «Professional», который включает до 100 000 offer_id, до 15 000 сеансов на сайте и/или в приложении в день, email поддержка, а также 13 составляющих функционала: морфология, орфография, латиница кириллицей, раскладка клавиатуры, синонимы вручную, мобильная версия, еcommerce пакет, история запросов, мультиязычность, простой язык в запросах, синонимы под нишу Заказчика, а также бесплатная настройка.

1.4. Оплата осуществляется Заказчиком в соответствии с выбранным тарифным.

2. Программа. Порядок и сроки предоставления услуг

2.1. Оказание услуг происходит с использованием Программы, при этом право использования и доступа к Программе не предоставляется Заказчику.

2.2. Для предоставления услуг Заказчику может использоваться как технология доступа по API, так и через программный виджет. Заказчик предоставляет доступ к информации по YML/XML, а Исполнитель предоставляет услуги по настройке поискового сервиса, в результате чего Заказчик получает улучшенные возможности поиска на собственном сайте и/или приложении.

2.3. После волеизъявления Заказчиком желания получить услуги путем заполнения соответствующей онлайн-формы на сайте Исполнителя, Исполнитель передает Заказчику JS код или API документацию.

2.4. С даты получения JS кода или API документации Заказчику может быть предоставлено 14 дней льготного доступа к услугам, в течение которого он может получать услуги как это предусмотрено тарифным планом «Professional» и оценить все преимущества. При этом льготный период предоставляется или не предоставляется Заказчику на усмотрение Исполнителя и только один раз. Льготный период не предоставляется при повторном приобретении услуг.

2.5. Если Заказчик в течение 14 дней льготного доступа к услугам не заявит никаких претензий относительно качества предоставляемых услуг и не откажется от их дальнейшего получения Заказчик обязан осуществлять оплату за услуги в соответствии с выбранным тарифным планом.

2.6. Стороны договорились, что при отсутствии нарушений условий Договора, сроков оплаты, действительности Договора, - предоставление Заказчику услуги умного поиска является постоянным. В случае несвоевременного исполнения обязанности по оплате Исполнитель останавливает предоставление услуг. Услуги снова начинают предоставляться в течение трех дней после полного погашения имеющейся задолженности за весь срок просрочки.

2.7. Обязанность Исполнителя по передаче JS кода или API документации для предоставления услуг или восстановления предоставления услуг считается выполненной надлежащим образом с момента их предоставления Заказчику и при условии отсутствия претензий со стороны Заказчика.

2.8. Заказчик предоставляет доступ к информации по YML/XML с полным описанием товаров для индексации направляет запросы Исполнителю, а в ответ получает от Исполнителя выдачу Json, которую Заказчик отражает на собственном веб-ресурсе и/или приложении.

2.9. Оказание услуг останавливается в случае нарушения Заказчиком положений данного Договора.

2.10. Исполнитель имеет право, на основании данных о посещаемости сайта и/или приложения Заказчика и количества offer id в XML/YML, отказать Заказчику в предоставлении услуг по выбранному им тарифному плану и предложить услуги по тарифному плану, который соответствует таким данным. Исполнитель использует показатель средней дневной посещаемости за последние полные три календарных месяца и количества offer id в XML/YML.

2.11. Услуги в объеме превышающем тарифный план «Professional» предоставляются по тарифному плану «Enterprise». Услуги предоставляются на условиях тарифного плана «Enterprise» только после ознакомления Заказчика с условиями этого тарифного плана, а также подписания договора. Услуги на условиях тарифного плана «Enterprise» не предоставляются на условиях данной Публичной оферты.

2.12. Исполнитель использует данные о посещаемости сайта Заказчика с интернет-ресурсов https://www.similarweb.com/ или https://pr-cy.ru/ или через предоставленный Заказчиком доступ к Google Analytics или https://metrica.yandex.com/, а также данные о посещаемости для приложения из доступных источников. Данные DAU для приложения предоставляются Заказчиком посредством предоставления доступа к аналитике приложения.

2.13 Показатель средней дневной посещаемости за предыдущие три полных календарных месяца определяется как среднее арифметическое показателей посещаемости сайта (количество сеансов) и показателей DAU приложения за каждый день за соответствующие три месяца (то есть как результат деления суммы сеансов Сайта и показателей DAU Приложения за каждый день за соответствующие три месяца на сумму календарных дней в этих трех месяцев).

2.14 Количество offer id в XML/YML определяется по наибольшему количеству offer id в XML/YML, за предыдущие полные три календарных месяца.

3. Обязанности Заказчика

3.1. Своевременно и в полном объеме осуществлять оплату в соответствии с требованиями и в порядке, предусмотренном в разделе 5 этого Договора. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента зачисления соответствующей суммы денежных средств на счет Исполнителя.

3.2. В течение льготных 14 дней получения услуг, ознакомиться с услугами на соответствие заявленным Исполнителем возможностям.

3.3. Потреблять услуги в пределах, предусмотренных настоящим Договором без передачи результатов услуг третьим лицам.

3.4. Предоставлять Исполнителю доступ к информации по YML / XML с полным описанием товаров для индексации. В случае невыполнения этой обязанности, предоставления некорректных данных или данных в полном объеме Исполнитель не гарантирует надлежащее качество поиска, а Заказчик лишается возможности заявлять претензии по этому поводу.

4. Права Заказчика

4.1. Выбрать тарифный план, который соответствует показателю средней дневной посещаемости за предыдущие три полных календарных месяца и количеству offer id в XML/YML, получать услуги и использовать результаты услуг в соответствии с выбранным тарифным планом на соответствующий оплаченный Период.

4.2. Менять выбранный тарифный план с соответствующим изменением размера оплаты.

4.3. В течение льготных 14 дней получения услуг с момента заключения Договора отказаться от дальнейшего получения услуг в случае несоответствия услуг заявленному исполнителем описанию.

4.4. Отказаться от продолжения Договора с соблюдением сроков и условий, предусмотренных разделом 8 настоящего Договора.

5. Платежи и порядок расчетов

5.1. Услуги предоставляются на условиях предварительной оплаты за каждый Период оказания услуг. Каждый Период оказания услуг (далее – «Период») начинается с дня оплаты услуг и заканчивается того же числа следующего месяца.

5.2. Оплата осуществляется нерезидентами Украины с использованием долларов США, в безналичной форме путем перечисления соответствующих сумм денежных средств на счет Исполнителя.

5.3. За месяц предоставления услуг по тарифному плану «Start» Заказчик нерезидент Украины платит Исполнителю 40 (сорок) долларов США.

За месяц предоставления услуг по тарифному плану «Professional» Заказчик нерезидент Украины платит Исполнителю 110 (сто десять) долларов США.

5.4 Оплата производится за каждый Период на условиях предоплаты. Поскольку Заказчик может получить 14 дней льготного предоставления услуг, то при условии наличия такого льготного периода, первый оплачиваемый Период оказания услуг начинается с пятнадцатого дня получения услуг. При отсутствии льготного периода, первый оплачиваемый Период оказания услуг начинается с дня оплаты услуг. Соответственно эта дата дня месяца датой начала получения услуг в каждом следующем месяце.

5.5 Платеж должен поступить на счет Исполнителя не позднее чем за три дня до окончания действия предыдущего Периода оказания услуг.

5.6 Исполнитель имеет право изменять выбранный тарифный план путем изменения суммы оплаты. Такое изменение действует со следующего Периода, а возникшие до этого момента отношения регламентируются на прежних условиях.

6. Ответственность Сторон и порядок разрешения споров

6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с нормами действующего законодательства Украины и положений этого Договора.

6.2. Если Заказчик нарушил сроки осуществления ежемесячной оплаты, предусмотренной разделом 5 Договора, Исполнитель имеет право остановить оказание услуг до полного погашения задолженности за все время просрочки, включая период, в течение которого Заказчику не оказывались услуги в связи с неуплатой.

6.3. Все споры, связанные с настоящим Договором, решаются путем переговоров между Сторонами.

6.4. Если спор невозможно решить путем переговоров, он решается в судебном порядке по установленной подведомственности и подсудности такого спора в порядке, предусмотренном законодательством Украины.

7. Форс-мажор

7.1. Стороны не несут ответственности за невыполнение или несвоевременное выполнение своих обязанностей, которые произошли вследствие возникновения форс-мажорных обстоятельств: стихийных бедствий; введение чрезвычайного положения; введение военного положения, военных действий; террористических актов; общественных беспорядков; революций; забастовок; действий и актов органов государственной власти и местного самоуправления; изменения законодательства; временное или постоянное прекращение работы провайдеров сети Интернет.

7.2. По завершении таких обстоятельств Сторона, не исполнившая свои обязательства, должна выполнить их в сроки, на которые было приостановлено выполнение обязательств.

7.3. Сторона не вправе ссылаться на форс-мажорные обстоятельства в случае, когда они начались в момент просрочки ею выполнения своих обязательств.

8. Момент заключения, срок действия и прекращения Договора

8.1. Заполнение онлайн-формы на получение доступа к услугам является акцептом этого Договора на предложенных условиях и моментом заключения Договора. Совершением действий по оплате Заказчик дополнительно подтверждает свое согласие со всеми приведенными в Договоре условиями.

8.2. Срок действия Договора не ограничен.

8.3. Действие Договора может быть прекращено досрочно по договоренности Сторон.

8.4 Заказчик имеет право в любое время отказаться от Договора, уведомив об этом Исполнителя не позднее чем за 30 (тридцать) дней, при условии отсутствия у него задолженности по Договору.

9. Конфиденциальность

9.1. Стороны понимают и соглашаются с тем, что данные, которые стали им известны в процессе выполнения работ по данному Договору, содержащие конфиденциальную информацию.

9.2. Стороны обязуются принять все меры для недопущения разглашения конфиденциальной информации третьим сторонам, кроме случаев правомерного раскрытия такой информации, предусмотренных действующим законодательством Украины.

9.3. Исполнитель имеет право упоминать в рекламных целях наименование Заказчика и краткое описание выполненных у него работ без дополнительного согласования между Сторонами.

10. Другие условия

10.1. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения и дополнения к условиям этого Договора или расторгнуть Договор в любой момент по своему усмотрению. Такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Договора сети Интернет по адресу https://multisearch.io/, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.

10.2. В случаях, не предусмотренных настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Украины.

Официальные правила акции «Всё и сразу»

(далее – «Правила» и «Акция» соответственно)


Организатор Акции - Общество с ограниченной ответственностью «МУЛЬТИСЬОРЧ» (19621, Украина, Черкасская обл., с. Елизаветовка, ул. Шевченко, 21, ЕДРПОУ 42994658), в лице директора Субботиной Марины Геннадьевны (далее – «Организатор»).

1. Период и территория проведения Акции

1.1. Период проведения Акции: с «13» ноября 2020 года до «30» ноября 2020 года (включительно) (далее - «Период проведения Акции»).

1.2. Территория проведения Акции – Республика Казахстан и Республика Беларусь.

2. Участие в Акции

2.1. Участник Акции – субъект хозяйствования, который выполнил все необходимые условия для участия в Акции в соответствии с этими Правилами (далее – «Участник»).

2.2. Участниками Акции в период проведения Акции могут быть клиенты тарифа «Enterprise».

3. Условия Акции

3.1. Для участия в Акции в период проведения Акции необходимо:

3.1.1. быть действительным клиентом тарифа «Enterprise»; или

3.1.2. заключить соответственный Договор об оказании услуг в рамках тарифного плана «Enterprise» (далее – «Договор»);

3.1.3. в период с «13» ноября 2020 года до «30» ноября 2020 года (включительно) оформить заявку на дополнительные услуги (далее – «Заявка») в рамках тарифного плана «Enterprise» (далее – «Услуги»), перечень которых размещён в п. 5.1. Правил.

3.2. Для Участников, которые обратились для заключения Договора об оказании услуг в рамках тарифного плана «Enterprise» в Период проведения Акции, обязательным условием получения дополнительных Услуг по Акционной цене является оплата первого периода оказания услуг по тарифному плану «Enterprise» до «25» декабря 2020 года.

3.3. Стоимость одного периода оказания услуг по тарифному плану «Enterprise» определяется на основе средней дневной посещаемости сайта и/или приложения Участника, для которых он желает получать услуги по Договору (далее – «Сайт» и «Приложение» соответственно) за предыдущие полные три календарные месяца, что определяется как среднее арифметическое показателей посещаемости Сайта и показателей DAU Приложения за каждый день за соответствующие три месяца (то есть как результат деления суммы сеансов Сайта и показателей DAU Приложения за каждый день за соответствующие три месяца на сумму календарных дней в этих трех месяцев).

3.3.1. Показатель посещаемости Сайта за каждый день устанавливается на основании данных Google-аналитики о посещаемости (сеансы) Сайта Участника, доступ к которым предоставляется Участником до заключения Договора с целью расчёта стоимости за первый период оказания услуг по тарифному плану «Enterprise».

3.3.2. Показатель посещаемости Приложения за каждый день устанавливается на основании данных аналитики DAU о посещаемости Приложения Участника, доступ к которым предоставляется Участником до заключения Договора с целью расчёта стоимости за первый период оказания услуг по тарифному плану «Enterprise».

3.4. Минимальная стоимость за один период оказания услуг (Цмин) составляет 330 (триста тридцать) долларов США при средней дневной посещаемости Сайта и Приложения Участника не более 30000. В случае, если средняя дневная посещаемость Сайта и Приложения Участника превышает 30000 сеансов и показателей DAU, то стоимость за один период оказания услуг увеличивается на 110 (сто десять) долларов США (Цув) на каждые 10000 сеансов и показателей DAU.

В соответствии с указанным выше, стоимость за один период на каждые последующие три периода определяется по формуле:

Ц = (Цмин + К * Цув),

где Ц - стоимость оказания услуг за один период,

Цмин - минимальная стоимость за один период оказания услуг, равная 330 (триста тридцать) долларов США.

Цув - сумма, на которую увеличивается стоимость за один период оказания услуг на каждые 10000 сеансов и показателей DAU, равная 110 (сто десять) долларов США.

К - коэффициент посещаемости, который определяется по формуле:

К = (В - 30000) / 10000, где В - средняя дневная посещаемость Сайта и Приложения за три полных календарных месяца, и при этом значение К для расчета Ц округляется в большую сторону до ближайшего целого числа.

К примеру:

В = 63000

К = (63000 - 30000) / 10000 = 3,3. Значение 3,3 округляется в большую сторону до 4.

Ц = (330$ + 4 *110$) = 770 $ (семьсот семьдесят долларов США)

В этом примере стоимость одного периода оказания услуг составит 770 $ (семьсот семьдесят) долларов США в течение следующих трех периодов.

3.5. Детальную информацию о конкретной стоимости первого периода оказания услуг по тарифному плану «Enterprise» Участник может узнать, обратившись к менеджеру Организатора путём подачи заявки на интернет-сайте https://multisearch.io/. Стоимость Услуг для действующих клиентов тарифа «Enterprise» устанавливается в соответствии с заключённым Договором.

3.6. Организатор Акции имеет право отказать Участнику Акции в оказании Услуг по Акционной цене в случае невыполнения Участником условий Акции или на любом другом основании, которое определяется Организатором Акции. При этом, Организатор не обязан предоставлять какие-либо объяснения или совершать какие-либо выплати/компенсации.

4. Механика Акции

4.1. При выполнении Участником Акции условий, перечисленных в пп. 3.1. и 3.2. Правил, Организатор предоставляет Участнику дополнительные Услуги по Акционной цене. Акционная цена определяется в соответственном Дополнительном соглашении к Договору об оказании услуг, заключённом по тарифу «Enterprice».

4.2. При выполнении Участником условий пп. 3.1. и 3.2. этих Правил для предоставления дополнительных Услуг, Участник в любом случае обязан предоставить Организатору всю необходимую информацию для предоставления дополнительных Услуг согласно Заявке. Если необходимая информация предоставляется Участником после подачи Заявки, то срок оказания услуг исчисляется с момента предоставления полной и достаточной информации для предоставления таких услуг. Но в любом случае Участник предоставляет необходимую информацию не позднее, чем на протяжении 30 календарных дней с дня подачи Заявки или теряет возможность получить дополнительные Услуги по Акционной цене.

4.3. Заявка подаётся Участником Организатору путём направления электронного письма с использованием электронных адресов, которые определяются Участником и Организатором в соответственном Договоре. Подача заявки иным способом не требуется. Форма Заявки согласована в Дополнительном Соглашении к Договору.

4.4. Срок предоставления дополнительных Услуг согласно Заявке согласовывается Участником и Организатором с учетом текущей нагрузки Организатора путем обмена электронными письмами в соответствии с Договором.

5. Дополнительные Услуги

5.1. Дополнительные Услуги, которые могут быть предоставлены по Акционной цене при условии выполнения Участником условий п. 3.1. и 3.2. Правил:

5.2. В Заявке может быть указана одна или несколько дополнительных услуг из п. 5.1. Правил.

5.3. Предоставление дополнительных услуг «Автоподсказки», «Динамические фильтры», «Ручное управление подсказками» и «Прямые переходы» технически возможно только при условии, если для предоставления услуг по Договору используется технология доступа по API.

5.4. Денежный эквивалент на разницу между обычной и Акционной стоимостью дополнительных услуг вместо дополнительных услуг по Акционной цене не предоставляется.

6. Ответственность

6.1. Соглашаясь с настоящими Правилами, Участник подтверждает то, что дополнительные услуги предоставляются как есть, и Организатор не гарантирует влияния результатов предоставления дополнительных услуг на коммерческий результат деятельности Участника.

6.2. В случае отказа Участником от заключения Договора по каким-либо причинам, он не имеет права принимать участия в Акции.

6.3. Нарушение Участником Акции этих Правил или отказ Участника Акции от надлежащего выполнения условий этих Правил считается отказом Участника Акции от участия в Акции, при этом такое лицо не имеет права на получение от Организатора какой-либо компенсации.

6.4. Организатор имеет право отказать в предоставлении дополнительных услуг по Акционной цене, а также запретить дальнейшее участие в Акции без объяснения причин любому лицу, совершающему мошеннические действия или действия, призванные получить неправомерную выгоду от участия в Акции, или же действует иным способом, нарушая положения настоящих Правил.

6.5. Организатор не несет ответственности в случае наступления форс-мажорных обстоятельств, таких как стихийные бедствия, пожар, наводнение, военные действия, блокады, существенные изменения в законодательстве, действующем на территории проведения Акции, другие неподвластные контролю со стороны Организатора обстоятельства.

6.6. В любом случае ответственность Организатора по данным Правилами ограничиваются в соответствии с законодательством Украины, а также не может составлять более 1 доллара США.

7. Информация

7.1. Принимая участие в Акции, каждый Участник этим подтверждает своё согласие на использование предоставленной Организатору информации с маркетинговой и / или любой другой целью, в частности на обработку его персональных данных, методами, которые не нарушают действующее законодательство Украины (в т.ч. путем передачи третьим лицам).

8. Заключительные положения

8.1. Информирование о правилах и условиях Акции осуществляется путем размещения официальных Правил на интернет-сайте https://multisearch.io/.

8.2. Эти Правила могут быть изменены / дополнены Организатором Акции в течение всего Периода проведения Акции. Такие изменения и дополнения вступают в силу с момента опубликования на интернет-сайте https://multisearch.io/, если иное не предусмотрено изменениями / дополнениями действующих Правил.

8.3. Принимая участие в Акции, Участник одновременно подтверждает факт ознакомления с данными Правилами Акции и свое полное и безусловное согласие с ними.

8.4. В случае возникновения ситуации, которая допускает неоднозначное толкование этих Правил, любых спорных вопросов и / или вопросов, не урегулированных этими Правилами, решение таких вопросов Организатор оставляет за собой. Такое решение является окончательным и обжалованию не подлежит.

8.5. По всем вопросам, касающихся участия и проведения Акции, Участники могут обращаться к менеджеру Организатора путем подачи заявки на интернет-сайте https://multisearch.io/.

Реквизиты Исполнителя

ООО «Мультисьорч»
19620 Черкасская обл. Черкасский р-н
с. Елизаветовка, ул. Шевченко, д. 21
ЕГРПОУ 42994658
Наименование банка, в т.ч. место (город) нахождения JSC CB "PRIVATBANK", 1D HRUSHEVSKOHO STR., KYIV, 01001, UKRAINE
SWIFT Code банка PBANUA2X
IBANCode UA323052990000026009031604929
Счет в банке-корреспонденте 1 001-1-000080
SWIFT Code банка-корреспондента 1 CHASUS33
Банк-корреспондент 1 JP Morgan Chase Bank, New York, USA
Счет в банке-корреспонденте 2 890-0085-754
SWIFT Code банка-корреспондента 2 IRVT US 3N
Банк-корреспондент 2 The Bank of New York Mellon, New York, USA
МФО 305299
Адрес отделения:
г. Черкассы, ул. Байды Вешнивецкого, 40
Тел./ф. (044) 499 70 77