Блог Multisearch

В слове «ацетилсалициловая кислота» 192 варианта ошибок для одного запроса, если допустить 4 вида промаха по клавиатуре в 2-х раскладках. И это не потолок. А теперь представьте, что на сайте десятки тысяч товаров. Вот почему интернет-магазинам так важно работать с поиском, особенно, в сложных нишах.

Это впечатляет, особенно учитывая, что средний процент использования поиска в зависимости от ниши составляет 2-10%. В нашем случае же - целых 31% 😲. Давайте рассмотрим причины этого явления в нашем кейсе.

Существует множество программных средств и инструментов, с помощью которых можно автоматизировать процессы в интернет-магазине. Рассмотрим наиболее популярные и основные из них.

Представьте, что 100 человек покупает на сайте «Книгарня Є» товары на сумму 10 000 грн. Так вот 17 из них пришли из поиска и оформляют заказы на 5 300 грн, а остальные 83 — на 4 700 грн.

Более 7 лет маркетологи компании занимались решением проблемы внутреннего поиска, пока не подключили Multisearch.

Задача поиска — дать вашим клиентам релевантную выдачу. Но одно дело — просто отобразить список подходящих товаров. И совсем другое — показать товары с правильно расставленными акцентами.

Только представьте: покупатели помогают вам повышать продажи — совсем как сарафанное радио, но намного круче! Умные алгоритмы на основе Machine Learning анализируют миллионы запросов на вашем сайте и подбирают самые популярные товары с учетом их конверсионности.

Что-то страшное происходит в ecommerce… Плохой поиск снижает конверсии, а интернет-магазины до сих пор боятся отдать эту задачу на аутсорс и сосредоточиться на стратегических вопросах. А вдруг все поломается? Интеграция будет длиться вечно? Обязательно нужен программист? Бу! Хватит бояться!

Чтобы покупатели не хватались за голову, когда увидят сотни и тысячи результатов, существует фасетный поиск или динамические фильтры. Они удобно и быстро упорядочивают поисковую выдачу.