Вже сьогодні COVID-19 став вироком для багатьох компаній малого та середнього бізнесу. Хтось скорочує штат, а комусь доводиться заморожувати проєкти до кращих часів, або ж зовсім закриватися. До пандемії не був готовий ніхто, але винахідливість і заповзятливість деяких компаній надихає і є гарним прикладом.
Не гречкою єдиною: чому кафе й ресторани мають право на життя під час карантину
Якщо люди змітають з прилавків гречку, сіль, борошно та консерви за знижкою, не означає, що їхній раціон складатиметься лише з цих продуктів. Рано чи пізно навіть найбільш винахідлива господиня втомиться щодня готувати сніданок, обід і вечерю для всієї родини. А худенькій дівчині на дієті захочеться чогось смачненького.
Що зробили ресторани й кафе в США?
Burger King. Мережа продовжила роботу через застосунок і запустила акцію з безкоштовними обідами для школярів на карантині. При покупці набору їжі для дорослого, клієнт може отримати дві дитячі страви безкоштовно.
Мережа Dog Haus Worldwide. Замість затишних ресторанчиків мережа відкрила торгові лавки, в яких продає інгредієнти для приготування хот-догів і гамбургерів.
Кафе La Madeleine. Як і багато інших закладів, компанія пропонує зробити замовлення й оплатити його в застосунку, під'їхати до них, зателефонувати та забрати страви біля входу в кафе.
Магазин зачинено? Інтернету час побачити ваш асортимент
Одяг, аксесуари, домашній текстиль чи кухонні девайси – не важливо, що ви продаєте у своєму магазині. Напевно, ви вже неодноразово замислювалися, що час розпочинати продавати свою продукцію в інтернеті, але весь час це відкладали. Оскільки розробка власного сайту потребує чимало часу й витрат, зверніть увагу на соцмережі. Оформлення сторінки, опис і фото товарів, рекламні кабінети та бюджети - все це теж непроста робота. Але навіть якщо ви не встигнете запустити онлайн-продажі зараз, ви розпочнете робити те, що в підсумку принесе вам впізнаваність і хороший дохід.
Цікавий факт. Під час карантину в Китаї багато великих автомобільних компаній відкрили онлайн-платформи для купівлі автомобілів і не помилилися. До речі, в Україні також почали масово купувати авто. А попит на деякі моделі виріс на 121%.
Карантин і криза – найкращий час для правильних стартапів
Це потрібне тут і зараз. Так подумали працівники російської брендингової агенції shishki.collective. Вони відкрили онлайн-бар Stay The Fuck Home Bar на базі сервісу для відеодзвінків Whereby для тих, хто сумує за посиденьками в пабі з друзями. Сервіс надає кілька залів для різної кількості гостей і дозволяє запрошувати туди друзів, скопіювавши спеціальне посилання.
Що робити іншим бізнес-нішам?
Не важливо, хто ви – салон краси, турагентство, спорткомплекс чи кінотеатр. Головне – не йдіть по-англійськи. Дайте зрозуміти своїм клієнтам, що попри нелегкий час ви все одно думаєте про них. Діліться порадами, знімайте відео чи огляди, пишіть лайфхаки або робіть онлайн-курси. Можливо, це не принесе вам прибутку, зате допоможе:
-
зберегти лояльність бренду й аудиторію;
-
залучити потенційних клієнтів;
-
налагодити контакт зі своїми клієнтами через соцмережі, розсилки чи чати.
Життя після карантину: яких висновків дійшов Китай
Збитків зазнали практично всі напрями бізнесу. А приріст доходу відзначили лише в онлайн-продажах споживчих товарів і продуктів. Також не пішли в мінус сервіси доставки та платформи для онлайн-навчання.
Після повернення до нормального життя бренди різних сфер планують:
-
інвестувати у електронну комерцію;
-
виділяти окремий бюджет на розвиток діджитал-каналів та інструментів.
Такі стресові умови можуть вивести ecommerce у всьому світі на новий рівень.
Не впадайте у відчай, поставте себе на місце покупців і знайдіть вихід для свого бізнесу.