Функціонал пошуку
Можливості пошуку: кошик у результатах видачі
17 Червня 2020
Спосіб ранжування пошукової видачі впливає те, які товари покупець побачить першими, а які — останніми. Тому дуже важливо показувати в топі найпопулярніші релевантні товари, які дійсно мають попит. У Multisearch для цього є функціонал «Популярність товарів», з яким ви зможете продавати більше конверсійних позицій.
Як це працює
Популярні товари – це алгоритм ранжування пошукової видачі на основі Machine Learning.
Наприклад, покупець вводить запит «кухонний комбайн» і отримує кілька сотень релевантних товарів. Який із однаково класних кухонних комбайнів обрати? Те ще завдання! Але якщо пошук розумний, він допоможе зробити вибір і покаже вгорі популярні позиції, які вже купили інші клієнти.
Ранжування конверсійних товарів проводиться з урахуванням аналітики Multisearch. На ваш сайт встановлюється трекер, який фіксує конверсійність товарів за декількома критеріями. Трекер збирає дані з різних запитів у розрізі пошукових сесій. Алгоритми розумного пошуку їх аналізують та ранжують релевантні запиту товари з урахуванням цієї інформації. Після встановлення трекеру потрібно від 2 до 4 тижнів, щоб зібрати дані щодо конверсійності. І розумний пошук відразу застосує цю інформацію під час ранжування.
Чому варто підключити «Популярність товарів»
Ваші покупці вчать пошук визначати найпопулярніші товари, а ви підвищуєте продажі й заробляєте більше.
-
В топі пошукової видачі будуть розміщуватися найконверсійніші релевантні товари.
-
Покупцям буде легше визначитися з відповідними моделями - вони отримують «рекомендації» від інших клієнтів, які вже здійснили покупку.
-
Ви зможете продавати більше позицій, що мають попит.
-
Функціонал працює у ріал-таймі. Алгоритми враховують сезонність і тренди, змінюючи видачу відповідно до того, як певні товари набирають або втрачають популярність.
Як змінюється видача: досвід інтернет-магазинів
Після підключення функціоналу трекер постійно збирає дані про конверсійність товарів і в режимі реального часу оновлює інформацію. Тобто у видачі завжди відображаються актуальні популярні товари.
Єлізавета Мариніна
Спеціаліст з пошуку та рекомендацій e-commerce Comfy
Відмічаємо нетипові запити. Дивимось, що нового можна вибрати для асортименту. Далі передаємо інформацію категорійним менеджерам і кажемо, що у нас є попит від користувачів на деякі товари. Наприклад, коли почався тренд на мультипічки в ТікТок, ми одразу побачили велике зростання в пошуку запитів і брендів, яких у нас раніше не було.
В нас є популярні товари, які найбільш класні з точки зору користувачів. Ми проаналізували та зрозуміли: якщо шукають Dyson, то шукають саме стайлер, а не пилосмок. Бо у відсотках це більша кількість запитів: що найчастіше шукають, те і бачать. Тому ми звернулися до Multisearch, щоб підключити «популярність підказок». Завдяки цій функції ми змогли подолати проблему. І це не наші ручні налаштування — що дуже зручно.
Порівняйте пошукову видачу маркетплейсу Comfy за запитом до і після підключення популярності товарів.
Алгоритм відранжував результати від найконверсійніших товарів у топі до найменш популярних серед клієнтів позицій на останніх сторінках видачі.
Євгеній Сичов
Delivery Manager Цитрус
Якщо додатково хочете бачити пропозиційку популярних товарів — Multisearch самі визначать, які саме популярні, і нададуть їх вам.
Це як мастхев у Е-commerce, і просто має там бути.
Ще один важливий момент - ранжування за популярністю враховує тренди. А це просто мастхев у нішах, для яких актуальна сезонність і тенденції, наприклад, у б'юті-сфері.
В інтернет-магазині EVA.UA функціонал «Популярність товарів» працює з початку квітня 2021 року. Завдяки розумному ранжуванню переліки товарів демонструють реальний попит клієнтів і тенденції на ті чи інші групи товарів. Наприклад, зараз у тренді матові помади, тому в топі - саме вони. Якщо в наступному сезоні тенденції зміняться, і клієнтки купуватимуть більше глянцевих помад, пошук це врахує.
Щойно одні товари стають популярними, а інші - навпаки, це відразу ж відображається у видачі. Все відбувається в режимі реального часу – і це дуже круто!
Дарія Зубкова
Advertising manager в інтернет-магазині EVA.UA
Ранжування пошукової видачі стало зручнішим завдяки даним про конверсії з пошуку та інформації про популярність товарів, які ми передаємо у фідах. Це великий плюс для користувачів нашого інтернет-магазину, тому що пошук дає можливість відразу вибрати найпопулярніший товар у переліку.
Коли покупець шукає «тінт для губ» і отримує видачу з сотні товарів, складно одразу зорієнтуватися, який із них гірший, а який – кращий. Ранжування за популярністю працює приблизно як рекомендації, які одні клієнти дають іншим. Тепер на будь-який пошуковий запит у топі - найпопулярніші товари, що підтверджує наша аналітика продажів.
Це полегшує завдання маркетологам. На практиці ранжування товарів за популярністю схоже на мерчендайзингову роботу, яку виконують алгоритми. При кожному запиті формуються багатосторінкові переліки товарів, і маркетологам не потрібно вручну “викладати” на верхні позиції найпопулярніші продукти. За них це робить пошук.
Функціонал «Популярність товарів» можна підключити в тарифному плані Enterprise. Щоб ви могли протестувати цю та інші фічі розумного пошуку, Multisearch має 14-денний безкоштовний тріал. Просто натисніть кнопку "Старт" внизу сторінки!
