Функционал поиска
Возможности поиска: корзина в результатах выдачи
17 июня 2020
Способ ранжирования поисковой выдачи влияет на то, какие товары покупатель увидит первыми, а какие — последними. Поэтому очень важно показывать в топе самые популярные релевантные товары, которые действительно пользуются спросом. У Multisearch для этого есть функционал «Популярность товаров», с которым вы сможете продавать больше конверсионных позиций.
Как это работает
Популярные товары — это алгоритм ранжирования поисковой выдачи на основе Machine Learning.
Например, покупатель вводит запрос «кухонный комбайн» и получает несколько сотен релевантных товаров. Какой из одинаково классных кухонных комбайнов выбрать? Та еще задачка! Но если поиск умный, он поможет сделать выбор и покажет вверху популярные позиции, которые уже купили другие клиенты.
Ранжирование конверсионных товаров проводится на основе аналитики Multisearch. На ваш сайт устанавливается трекер, который фиксирует конверсионность товаров по нескольким критериям. Трекер собирает данные по разным запросам в разрезе поисковых сессий. Алгоритмы умного поиска их анализируют и ранжируют релевантные запросу товары с учетом этой информации. После установки трекеру нужно от 2 до 4 недель, чтобы собрать данные по конверсионности. И умный поиск сразу же применит эту информацию при ранжировании.
Почему стоит подключить «Популярность товаров»
Ваши покупатели учат поиск определять самые востребованные товары, а вы повышаете продажи и зарабатываете больше.
- В топе поисковой выдачи будут отображаться самые конверсионные релевантные товары.
- Покупателям будет легче определиться с подходящими моделями — они получают «рекомендации» от других клиентов, которые уже совершили покупку.
- Вы сможете продавать больше позиций, которые пользуются спросом.
- Функционал работает в риал-тайме. Алгоритмы учитывают сезонность и тренды, меняя выдачу по мере того, как определенные товары набирают или теряют популярность.
Как меняется выдача: опыт интернет-магазинов
После подключения функционала трекер постоянно собирает данные о конверсионности товаров и в режиме реального времени обновляет информацию. То есть в выдаче всегда отображаются актуальные популярные товары.
Елизавета Маринина
Специалист по поиску и рекомендациям e-commerce Comfy
Отмечаем нетипичные запросы. Смотрим, что нового можно выбрать для ассортимента. Дальше передаем информацию категорийным менеджерам и говорим, что у нас есть спрос от пользователей на некоторые товары. Например, когда начался тренд на мультипечи ТікТок, мы сразу увидели в поиске значительное возрастание запросов и брендов, которых у нас раньше не было.
У нас есть популярные товары, которые наиболее классные с точки зрения пользователей. Мы проанализировали и поняли: если ищут Dyson, то ищут именно стайлер, а не пылесос. Потому что в процентах большее количество запросов: что чаще всего ищут, то и видят. Вот почему мы обратились к Multisearch, чтобы подключить «популярность подсказок». Благодаря этой функции мы смогли справиться с проблемой. И это не наши ручные настройки — что очень удобно.
Сравните поисковую выдачу Comfy по запросу до и после подключения популярности товаров.
Алгоритм отранжировал результаты от самых конверсионных товаров в топе до самых непопулярных среди клиентов позиций на последних страницах выдачи.
Iphone15 появился в магазинах в конце 2023, однако уже к середине октября 2023 оказался за 4 шага до #1 места в выдаче ctrs.com.ua с поисковым словом «Iphone».
Евгений Сычев
Delivery Manager Цитрус
А если дополнительно хотите видеть предложку популярных товаров — Multisearch сами определят, какие именно популярные, и предоставят их вам.
Это как маст-хэв в Е-commerce, и просто там должно быть.
Еще один важный момент — ранжирование по популярности учитывает тренды. А это просто мастхэв в нишах, для которых актуальна сезонность и тенденции, например, в бьюти-сфере.
В интернет-магазине EVA.UA функционал «Популярность товаров» работает с начала апреля 2021 года. Благодаря умному ранжированию списки товаров отображают реальный покупательский спрос и тенденции на те или иные группы товаров. Например, сейчас в тренде матовые помады, поэтому в топе отображаются именно они. Если в следующем сезоне тенденции изменятся, и клиентки будут покупать больше глянцевых помад, поиск это учтет.
Как только одни товары набирают популярность, в другие ее теряют, это сразу же отображается в выдаче. Все происходит в режиме реального времени — и это очень круто!
Дарья Зубкова
Advertising manager в интернет-магазине EVA.UA
Ранжирование поисковой выдачи стало более удобным благодаря данным о конверсиях из поиска и информации о популярности товаров, которые мы передаем в фидах. Это большой плюс для пользователей нашего интернет-магазина, так как поиск дает возможность сразу выбрать самый популярный товар вверху списка.
Когда покупатель ищет «тинт для губ» и получает выдачу из сотни товаров, сложно сразу сориентироваться, какой из них хуже, а какой — лучше. Ранжирование по популярности работает примерно как рекомендации, которые одни клиенты дают другим. Теперь по любому поисковому запросу в топе списка отображаются самые популярные товары, что подтверждает наша аналитика продаж.
Это упрощает задачу маркетологам. На практике ранжирование товаров по популярности похоже на мерчендайзинговую работу, которую взяли на себя алгоритмы. При каждом запросе формируются многостраничные списки товаров, и маркетологам не нужно вручную «выкладывать» на верхние позиции самые популярные продукты, за них это делает поиск.
Функционал «Популярность товаров» можно подключить в тарифном плане Enterprise. Чтобы вы могли протестировать эту и другие фичи умного поиска, у Multisearch есть 14-дневный бесплатный триал. Просто жмите кнопку «Начать» внизу страницы!
