![Что такое Ecommerce пакет? Что такое Ecommerce пакет?](/photo/article/5eaa/c984/dc13/2e14/86b3/c9fc/size2/5eaac984dc132e1486b3c9fc.jpg?1620991842)
![](/photo/article/601d/4ff3/dc13/2e06/2fca/f037/size12/601d4ff3dc132e062fcaf037.jpg?1621236497)
Поисковая строка выбирает товары согласно запросу. Но хороший поиск при отображении результатов учитывает не только ключевые слова в названиях. Из статьи вы узнаете:
- какую ещё информацию может учитывать поиск при выдаче;
- возможно ли и как влиять на результаты поиска и порядок отображения товаров.
- что такое ранжирование и релевантность;
Порядок товаров в списке
У каждой поисковой системы своя выдача. Именно качество выдачи характеризует состоятельность поиска. Если результат соответствует требованиям пользователя, который ввел запрос, значит выдача релевантна. Далёкие от пожеланий покупателя товары в списке — разочарованные клиенты. Чтобы выдача была максимально корректной, поисковые системы разрабатывают специальные алгоритмы.
Ранжирование, применяемое поисковой строкой на сайте — это автоматическая сортировка результатов выдачи в соответствии с запросами пользователей и используемыми алгоритмами.
Поиск должен учитывать различные факторы, например, если по определённому запросу клиенты в большинстве своём переходят на конкретный товар — этот товар должен находиться на самом видном месте в выдаче.
Поиск Multisearch при ранжировании может учитывать такую информацию:
- Название товара.
- Название категории.
- Описание товара.
- Наличие товара (есть в наличии, на складе, нет в наличии и т.д.).
- Конверсии из поиска: переходы, добавление в корзину, продажи.
- Поведенческие факторы.
- Метки Ecommerce (хит продаж, новинка, скидка и т.д.).
- Наличие фотографии для товара (товары без фотографии будут отображаться ниже).
- Дату добавления товара.
- Отображение старой и новой цены.
Ваше управление выдачей
Наверное, самый частый вопрос от клиентов: “А можем ли мы влиять на поисковую выдачу: показывать те товары, что сами пожелаем?”. И наш ответ: “Конечно же да!”
Для чего это нужно?
Если вы проанализируете свой поиск, то лучше поймёте поведение клиентов и придёте к выводу, что в некоторых ситуациях поисковую выдачу следует поменять, например, поднять определённые товары повыше в списке. Возможно вам захочется отображать более дорогие товары сверху, разграничить несочетаемые товары в результатах поиска или продавать в первую очередь товары определённого бренда. Управлять выдачей нужно также для ускорения процесса поиска, чтобы улучшить удобство для пользователей, и увеличить количество транзакций на сайте.
Вы сможете:
-
показывать выше те товары, которые приоритетнее для вас в зависимости от популярности/ бренда/ проданных единиц/ акционных предложениях;
-
прописывать запросы и устанавливать страницы прямых переходов по этим запросам;
-
влиять на порядок отображения товаров с определённым статусом: в наличии/ на складе/ под заказ;
-
размещать товары, которых нет в наличии, без фото и описания ниже в списке найденных товаров.
Более подробно читайте по ссылке.
Основные способы влияния на результаты поиска
Влиять на порядок выдачи можно как со стороны клиента, так и со стороны Multisearch.
Через тег:
Чтоб упорядочить товары по рейтингу или установить на них ярлыки, новую цену и прочее, нужно добавить актуальную информацию в фид. Он индексируется ежечасно — изменения на сайте будут видны уже в течение часа.
-
Чтобы отображались метки на товарах, в выгрузку необходимо добавить тег <label> со значением типа товара (Новинка, Хит, Скидка и т.д). Товары с такими метками будут выше в результатах выдачи.
-
Для отображения меток с новой ценой нужно добавить в выгрузку тег <oldprice> со значением старой цены до скидки.
-
Чтобы в ранжировании учитывался внутренний вес/score/популярность товара, добавьте в выгрузку тег <ordering> с числовым значением, которое будет отображать важность товара в выдаче.
-
Можно прописать ключевые фразы для приоритетной выдачи, например:
<keywords>Ноутбук для офиса, Популярный автор</keywords>
Вручную:
1. Назначить на конкретный поисковый запрос id — идентификаторы товаров.
Эта функция Multisearch позволяет самостоятельно решать, какие товары будут показываться в ТОП поисковой выдачи. Товары, которым присвоен id, в выдаче будут отображаться выше остальных товаров. Или можно настроить, чтобы отображались только товары, которые с идентификатором. Это может быть полезным для сайтов, у которых много продукции с очень похожими названиями, например: Persil XL, Persil XXL, Persil XXXL. В роли номера id может быть один из параметров товара: артикул или другой уникальный код.
Примеры точного запроса и установленных на него id:
"Persil XL"
710073 — Стиральный порошок Persil Deep Clean Technology, 4,5 кг;
640921 — Стиральный порошок Persil Color Gel Deep Clean Technology, 4,5 кг;
"Persil XXL"
710074 — Стиральный порошок Persil Deep Clean Technology, 6 кг
640922 — Стиральный порошок Persil Color Gel Deep Clean Technology, 6 кг;
“Persil XXXL"
710075 — Стиральный порошок Persil Deep Clean Technology, 9 кг
640923 — Стиральный порошок Persil Color Gel Deep Clean Technology, 9 кг;
В этом случае по запросу Persil XL не будут отображаться всевозможные варианты, а только те, которым назначены id для этого запроса. Порядок товаров вы сможете определять сами.
2. Использовать функцию прямого перехода.
Вы указываете определённые поисковые запросы и ту страницу, на которую эти запросы будут вести покупателей. Пользователь переходит сразу на категорию, бренд или фильтр, минуя при этом страницу результатов выдачи.
Например: вы можете сделать так, чтобы по запросу “стиралка” пользователь сразу попадал на страницу категории “стиральные машины” или по фразе “женская парфюмерия” — на “женские духи”.
3. Прописать подсказки и управлять ими.
Умный поиск умеет отображать подсказки при вводе запроса.
Есть 4 типа подсказок: продолжения поисковых запросов, категории, бренды и топ товары. На примере снизу мы видим, что страница выдачи ещё не сформирована, но клиент уже может выбрать из подсказок или категорию, или бренд, или конкретный продукт.
![Поисковые подсказки Поисковые подсказки](/photo/article/601d/4992/dc13/2e06/34ca/f038/size12/601d4992dc132e0634caf038.jpg?1612532114)
Поиск может автоматически определять товары для отображения, но есть возможность влиять на подсказки — задавать их самостоятельно. При этом могут учитываться: сезонность товаров, требования поставщиков, акционные позиции.
Не любой поиск может правильно подсказать: на скриншоте слева при вводе запроса “видео” в подсказках предлагает аккумуляторы.
Выводы
Создать крутой пользовательский опыт не так и сложно: стоит просто предложить клиенту то, что он ищет. Гиганты Ecommerce, такие интернет магазины, как Amazon и Ebay давно поняли, что поиск на сайте нужно улучшать.
Поисковая строка должна максимально помогать покупателю: находить товары близкие его запросу. Поиск Multisearch способен учитывать важную информацию при поиске и предлагать посетителям сайта максимально подходящие товары. Частота запросов, коэффициент конверсий, акционные предложения — вы сможете сами определять, какая информация будет учитываться при ранжировании товаров на вашем сайте. Благодаря такой способности поиск станет для вас настоящим генератором дохода.
Просто воспользуйтесь двухнедельным тестовым периодом поиска Multisearch и сами оцените все плюсы его использования. Лёгкая установка в 2 шага — жмите на кнопку “Начать” внизу этой статьи.