Розумний пошук
для сайту

Не думаю, що ризикнули б робити власний модуль. Ми розуміємо, що при розробці IT-проєкту терміни завжди затягуються, навіть коли у тебе є ТЗ на руках, а коли його немає, розробка могла б зайняти рік і більше.

Встановлення Multisearch ще на етапі безплатного тесту за мить розв'язало нашу проблему з друкарськими помилками.
А ще я приємно вражений співпрацею з вами. Коли щось ламається, пишу вам в чат і за пів години вже все працює.

З вами стало спокійніше - це найкраще слово.
Зараз аналізую цифри й думаю, якби ми самостійно розробляли модуль, можливо, через кілька років вийшли на точку окупності, однак всі ці роки мали б гірші результати із продажами.

Читати кейс

Інтеграція відбулася дуже швидко та легко. Компанії, з якими вели переговори до цього, називали терміни від 1-го до 3-х місяців. А у вас за кілька днів все зробили й відразу ж ефект відчувся.

Ми спробували тестовий період і нам дуже сподобався результат.
Побачили дуже хорошу ефективність у продажах. Усі метрики, які ми розглядали як KPI, спрацювали.

Це ніби ми мали «Жигулі» і пересіли на Lexus. Різниця дуже велика і за швидкістю, і за ефективністю.

Читати кейс

Спочатку ми розглядали варіант розробки власного пошуку. Але це потребувало б дуже багато ресурсу й часу розробників, а їх не було. Тому ми обрали сторонній сервіс, який спеціалізується на пошуку в ecommerce-проєктах.

Після інтеграції Multisearch з'явилося багато плюшок, які допомагають клієнтам швидше знаходити потрібний товар. Ми зробили новий дизайн пошукового рядка, видача стала більш релевантною, продажі через пошук виросли. Також почали активно працювати над скороченням частки запитів без результатів. Покращився користувацький досвід — тепер прямо з пошукового вікна можна перейти в потрібну категорію, обрати бренд або навіть відразу побачити й обрати потрібний товар.

Наш нативний пошук часто видавав некоректні та нерелевантні результати. Клієнт отримував правильні результати, тільки якщо вводив артикул товару чи точну назву. Апгрейд функціоналу пошуку потребував би багато ресурсів наших розробників. Тому ми обрали Multisearch – готове рішення з усіма сучасними та популярними функціями, потрібними будь-якій ecommerce-платформі.

Головні плюси Multisearch для нас — швидка й легка інтеграція на сайт, аналітика даних, обробка різних мовних версій, виправлення помилок. Команда Multisearch швидко налаштовує кастомні фічі безпосередньо під наші запити. Після інтеграції розумного пошуку в рази зріс відсоток знайдених товарів у результатах.

Після інтеграції Multisearch кількість сеансів із використанням пошуку в інтернет-магазині зросла з 2% до 5%. Удвічі збільшилася кількість знайдених запитів. А кількість переглянутих сторінок у сеансах із використанням пошуку зросла до 9. І все це завдяки розумним алгоритмам Multisearch.

До цього ми мали багато пошукових запитів з нульовим результатом, видача не завжди була релевантною, а створені правила часто ламалися. Ми не могли досягти хорошої якості пошуку силами своїх інженерів, тому почали шукати альтернативи. І дуже раді, що знайшли Multisearch! Важливим фактором на користь розумного пошуку було те, що сервіс працює з кирилицею і має велику базу синонімів.

Після встановлення пошуку в базовій інтеграції за перший місяць ми отримали ріст замовлень на 7,3%. Потім підключили додаткові інтеграції та фічі (фільтри в каталозі та автопідказки) для ще кращих результатів. Сьогодні замовлення виросли на 11,5%, виручка — на 10,28%.

Після інтеграції фільтрів сторінка результатів пошуку стала більше нагадувати сторінку каталогу, до якого звикли користувачі. До того ж, коли в результатах видачі понад дві сторінки, набагато зручніше застосувати фільтр. Тепер це можна зробити.

Завдяки інтеграції Multisearch конверсія з внутрішнього пошуку виросла на 300%, а кількість відвідувачів, які користуються пошуком, — на 400%. І найголовніше — Multisearch дуже легко інтегрувати. Нам не довелося витрачати багато внутрішнього ресурсу розробників.