Блог Multisearch

Висвітлюємо ключові аспекти, які спрощують роботу e-commerce. А саме: як витрачати менше часу на звіти, оптимізувати роботу команди, зробити пошук більш ефективним і коли це потрібно. Спойлер — завжди.

Знайти світло можна навіть у найтемніші часи. А найскладніші перешкоди зробити перемогами. Досвід бізнесу, який вистояв у пандемію, переживає війну та розвиває онлайн.

Буває, що пошук “губить” товар із наявності, а видача заплутує користувача. Як цього уникнути? В кейсі розбираємо фішки, які прокачують пошук і підвищують лояльність покупців. Говоримо про розумні фічі та маркетингові вміння розумного пошуку.

У слові "ацетилсаліцилова кислота" 192 варіанти помилок для одного запиту, якщо припустити 4 види промаху по клавіатурі в 2-х розкладках. І це не межа. А тепер уявіть, що на сайті десятки тисяч товарів. Ось чому інтернет-магазинам так важливо працювати з пошуком, особливо в складних нішах.

Звичайно, це вражає, особливо з урахуванням того, що середня цифра використання пошуку становить 2-10% в залежності від ніші. У нашому випадку ж - цілих 31% 😲. Давайте розкриємо причини цього явища у нашому кейсі.

Уявіть, що 100 людей купують на сайті «Книгарня Є» товари на 10 000 грн. Так от 17 із них, які прийшли із пошуку, оформлюють замовлень на 5 300 грн, а інші 83 — на 4 700 грн. 

Понад 7 років маркетологи компанії намагалися розв'язати проблему внутрішнього пошуку, доки не інтегрували Multisearch.

Ще більше кліків, конверсій і доходу! Як розумні автопідказки, побудовані на машинному навчанні, впливають на продажу. Кейс інтернет-магазину EVA.UA.

Хороший пошук приносить інтернет-магазину левову частку доходу. Ми не втомлюємося це повторювати, і сьогодні ділимося з вами класним кейсом, який це підтверджує.